Datos Personales que se Recopilan
Jugabet recopila distintos tipos de información de sus usuarios en Argentina con el fin de brindar sus servicios de manera adecuada y segura. Los datos que pueden ser recopilados incluyen:
- Información de registro: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de documento y domicilio;
- Datos de pago: información de tarjetas, cuentas bancarias o billeteras digitales utilizadas para transacciones;
- Datos de uso: historial de navegación dentro de la plataforma, preferencias, frecuencia de actividad y registros de sesiones;
- Información de verificación de identidad, requerida para cumplir con las obligaciones regulatorias aplicables.
La recopilación de estos datos tiene como finalidad la gestión de cuentas, la prevención del fraude y el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes.
Uso de los Datos Recopilados
Los datos personales recopilados son utilizados para los siguientes fines:
- Administración y gestión de cuentas de usuario registradas en la plataforma;
- Verificación de identidad y cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias;
- Detección y prevención de actividades fraudulentas o no autorizadas;
- Análisis estadístico interno para mejorar el funcionamiento de los servicios;
- Personalización de la experiencia del usuario dentro de la plataforma;
- Envío de comunicaciones relacionadas con la cuenta, actualizaciones de servicios o cambios en las condiciones aplicables.
En ningún caso los datos serán utilizados con fines distintos a los expresamente declarados en este documento.
Compartición y Divulgación de Información
Jugabet puede compartir datos personales de los usuarios únicamente bajo las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios externos que colaboran en el procesamiento de pagos, soporte técnico o análisis de datos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad;
- Con autoridades competentes cuando así lo exija la legislación argentina vigente o una orden judicial;
- Con organismos reguladores, en el marco del cumplimiento de las obligaciones de la plataforma;
- Con entidades responsables de la prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo.
En todos los casos, la transferencia de información se realiza adoptando medidas de protección adecuadas, sin comercializar los datos personales de los usuarios bajo ninguna circunstancia.
Medidas de Seguridad para la Protección de Datos
La plataforma implementa medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información personal de sus usuarios en Argentina. Entre las principales medidas adoptadas se encuentran:
- Cifrado de datos mediante protocolos seguros (SSL/TLS) en la transmisión de información;
- Control de acceso restringido a los datos personales, limitado al personal autorizado;
- Monitoreo continuo de los sistemas para detectar accesos no autorizados;
- Procedimientos internos de respuesta ante incidentes de seguridad.
Si bien ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, la plataforma aplica estándares reconocidos para minimizar los riesgos asociados al tratamiento de datos personales.
Derechos de los Usuarios sobre sus Datos Personales
De conformidad con la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina, los usuarios tienen derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos personales almacenados en la plataforma;
- Rectificación: requerir la corrección de datos inexactos o desactualizados;
- Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para los fines declarados;
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias previstas por la normativa;
- Portabilidad: obtener una copia de sus datos en un formato estructurado cuando corresponda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden comunicarse con el equipo de soporte a través de los canales habilitados en la plataforma.
Período de Conservación de los Datos
Jugabet conserva los datos personales de los usuarios durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, así como para dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias aplicables en Argentina.
Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:
- La vigencia de la relación contractual con el usuario;
- Los plazos establecidos por la normativa en materia de juego, fiscal y de prevención del lavado de activos;
- Los períodos requeridos para la resolución de posibles disputas o reclamaciones.
Una vez cumplidos estos períodos, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.
Servicios de Terceros Vinculados a la Plataforma
Para el correcto funcionamiento de sus servicios en línea, la plataforma puede recurrir a proveedores externos en áreas como procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte técnico y verificación de identidad. Dichos proveedores acceden únicamente a la información estrictamente necesaria para cumplir con las funciones encomendadas.
Todo proveedor externo está sujeto a compromisos contractuales de confidencialidad y protección de datos. La plataforma no cede ni vende información personal a terceros con fines comerciales. Los usuarios son informados de que los sitios o servicios de terceros pueden contar con sus propias políticas de privacidad, por lo que se recomienda su revisión.
Transferencias Internacionales de Datos
En determinadas circunstancias operativas, los datos personales de los usuarios pueden ser transferidos o procesados fuera del territorio argentino, en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N.° 25.326 y la normativa complementaria aplicable.
Cuando se realicen dichas transferencias, la plataforma adopta las siguientes salvaguardas:
- Verificación de que el país destinatario cuente con un nivel adecuado de protección de datos;
- Celebración de acuerdos contractuales específicos que garanticen la protección de la información;
- Aplicación de medidas técnicas equivalentes a las exigidas por la normativa argentina vigente.
Las transferencias internacionales se realizan únicamente cuando resultan necesarias para la prestación del servicio.
Actualizaciones de Esta Política de Privacidad
Esta política puede ser modificada periódicamente para reflejar cambios normativos, operativos o de funcionamiento de la plataforma. Ante cualquier actualización relevante, los usuarios registrados en Argentina serán notificados a través de un aviso visible en la plataforma o mediante comunicación directa al correo electrónico asociado a su cuenta.
Se recomienda revisar este documento de forma regular. La continuación en el uso de los servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de las condiciones actualizadas.